7月28日，中通致歉中国男篮队员郭艾伦在社交网络投诉称，快运其通过中通快运邮寄治疗的对郭登门枣庄市某某摩托车销售服务中心医疗器材，由于工作人员填错地址的艾伦失误，造成耽误治疗，工作事后无法联络，失误也没有任何后续处理。中通致歉7月30日，快运@中通快运官方微博 就此发文向@郭艾伦 道歉：

　　在7月28日事发第一时间，对郭登门我们立即启动内部核查机制。艾伦枣庄市某某摩托车销售服务中心经调查发现：郭艾伦先生的工作快件应由深圳发往沈阳，但因发件网点错发，失误导致快件错发至西安；在此之前，中通致歉郭艾伦先生与网点客服沟通协商过程中，快运发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、对郭登门挂断电话、故意不接听电话的不当行为。针对以上失误，我们加急处理将快件发回沈阳，快件已于7月29日晚送达。同时，在经郭艾伦先生同意后，我们登门致歉，并取得郭艾伦先生的谅解。再次对郭艾伦先生及广大网友表示诚挚的歉意。

• ·以黎举行会议 聚焦解除黎巴嫩真主党武装
• ·韩国空军6架战机将赴澳参加美国等多国联合军事演习“漆黑”
• ·蚂蚁集团前资深副总裁蒋国飞将加盟中国电子集团
• ·飞机起飞，4名旅客被“遗忘”在贵宾室！东航致歉
• ·短剧培训班，正在收割爸妈的养老钱
• ·降薪比例最高30％？南威软件回应：情况属实
• ·煤制油与食用油混装，疯狂的罐车背后健康隐患有多大？
• ·宝宝招蚊子，儿科专家：这些小药得备着
• ·扎哈罗娃生日当天，普京向其颁发勋章，二人互赠礼物
• ·欧盟对华移动式升降作业平台作出反倾销初裁
• ·乌克兰为何公开承认暗杀普京未遂？
• ·热射病与一般中暑的区别在哪？专家解答
• ·年内浮盈超百亿 公募定增“擒牛”战绩斐然
• ·马来西亚机场化学品泄漏事件已致39人身体不适
• ·“特朗普行情”搅动全球资本市场
• ·沈飞官宣新型隐身战机！关乎空战的重要细节曝光